Политика возврата денежных средств

 

The following policy describes the refund practices on our Website. This Refund Policy is an attachment to our Terms and Conditions. Please read and ensure understanding of both documents before playing. Unless defined in this Refund Policy, capitalised terms have the meaning set out in the Terms and Conditions

1. No refund can be completed once the alleged deposit (including the bonus) has been played using the Website.

2. If, for any reason, You are not satisfied with your deposit to the Website, we will upon your request make a refund of the balance currently held in your account. Before a refund is processed all bonuses in Your account will deducted prior to calculating the amount to be refunded.

3. A refund request will only be considered if it is requested within the first 24 (twenty-four) hours of the alleged transaction, or within 30 (thirty) days if a Player alleges that another individual (or a minor) has accessed his/her Player’s Account.

4. We reserve the right to withhold any refund or reverse transaction until the identity of the Account Holder is adequately established to our satisfaction, in order to ensure that any payment made to Us will be honored after a refund has been made. You agree to provide, in case We demand, a notarized identification, or any other certified identification in accordance with the applicable laws of Your jurisdiction. If such notarized or certified identification is not provided within 5 (five) days of our request, then such refund or reverse transaction shall not be effected, Your Player’s Account shall be closed and You shall forfeit all funds in Your Player’s Account, such decision shall be final, binding and not subject to appeal.

5. If any credit card purchases are considered to carry an unacceptable risk for security or legal reasons either by our credit card processors or by our managers, we will initiate refunds for all such transactions back to the credit card, and notify all the appropriate authorities and parties.

6. If you have funded your account with a banking card We reserve the right to pay all withdrawal requests up to the total amount deposited as refunds against the deposits You have made. If your withdrawals exceed the total amount deposited, any excess amount will be paid to you via one of our alternative methods available in the account.

 

Настоящая Политика возврата средств описывает методы возврата средств на нашем Сайте. Настоящая Политика возврата является приложением к нашим Условиям использования. Пожалуйста, прочтите и убедитесь в понимании обоих документов перед игрой. Если в настоящей Политике возврата средств не указано иное, термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, указанное в Условиях использования.

1. Возврат не может быть осуществлен после того, как предполагаемый депозит (включая бонус) был сыгран с на Сайте.

2. Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены своим депозитом на Сайте, мы, по Вашему запросу, вернем остаток, находящийся в настоящее время на вашем Игровом аккаунте. Перед обработкой возврата все бонусы с вашего счета будут вычтены до расчета суммы, подлежащей возврату.

3. Запрос на возврат будет рассмотрен только в том случае, если он будет запрошен в течение первых 24 (двадцати четырех) часов с момента предполагаемой транзакции, или в течение 30 (тридцати) дней, если Игрок утверждает, что другое лицо (или несовершеннолетний) получил доступ к его/ее Игровому аккаунту.

4. Мы оставляем за собой право приостановить любой возврат средств или отменить транзакцию до тех пор, пока личность Владельца аккаунта не будет надлежащим образом нами установлена, чтобы гарантировать, что любой платеж, сделанный Нам, будет выполнен после того, как был оформлен возврат средств. Вы соглашаетесь предоставить, в случае, если Мы потребуем, нотариально заверенное удостоверение личности или любое другое удостоверение личности заверенное или верифицированное в соответствии с применимыми законами Вашей юрисдикции. Если такое нотариально заверенное или верифицированное удостоверение личности не будет предоставлено в течение 5 (пяти) дней с момента нашего запроса, то такой возврат средств или обратная транзакция не будет произведена, Ваш Игровой аккаунт будет закрыт, Вы лишитесь всех средств на своем Игровом аккаунте и это решение будет окончательным, обязательным и обжалованию не подлежит.

5. Если какие-либо покупки по кредитным картам несут неприемлемый риск по причинам безопасности или по юридическим причинам либо нашими обработчиками кредитных карт, либо нашими менеджерами, мы инициируем возврат средств за все такие транзакции обратно на кредитную карту и уведомим все соответствующие органы и стороны.

6. Если Вы пополнили свой счет с помощью банковской карты, мы оставляем за собой право оплачивать все запросы на снятие средств до общей суммы, внесенной в качестве возмещения внесенных вами депозитов. Если Ваши выплаты превышают общую сумму депозита, любая избыточная сумма будет выплачена Вам одним из наших альтернативных методов, доступных для Игрового аккаунта.